Seja um almoço tranquilo sem loiça para lavar, um lanche com diversão à mistura para os mais pequenos, aquele derby que não queres perder ou uma maratona de séries no sofá faz o teu pedido e deixa que bons momentos te batam à porta.
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Os bons momentos McDonald's batem à porta
Agora já podes pedir McDelivery diretamente na App McDonald’s.
Recebe o teu Mac favorito em casa pela tua App.
Neste momento, o McDelivery já está disponível na App em vários restaurantes, mas em breve estará ao alcance de muitos mais locais.
E sim, ao pedir pela App McDonald’s acumulas pontos MyM (1€ = 1 ponto, excluindo a taxa de entrega) e podes trocá-los por produtos, tal como já fazes nos restaurantes.
Como funciona o McDelivery pela App McD?
O McDelivery pela App McDonald’s é simples de usar. Segue o passo a passo que preparámos e descobre como fazer o teu pedido sem complicações.
Abre a App McDonald’s, faz login e clica em Pedir
Escolhe a opção McDelivery e adiciona os teus produtos preferidos.
Confirma o teu pedido e paga da forma que preferires.
E agora relaxa… o Mac está a caminho da tua porta.
*Este serviço está disponível entre as 08h00 e a 02h00.
Podes acompanhar o estado do teu pedido através do link que vais receber por mensagem.
Podes acompanhar o estado do teu pedido através do link que vais receber por mensagem.
Consulta as FAQ's sobre o McDelivery pela App
Posso usar a minha conta MyM para fazer pedidos McDelivery na App McDonald’s?
Estamos a desenvolver um teste em alguns restaurantes onde já é possível fazer pedidos McDelivery através da conta MyM na App McDonald’s. O nosso objetivo é, assim que possível, alargar a possibilidade de o consumidor usar a conta MyM para pedidos McDelivery, a todos os restaurantes em Portugal.
Porque é que no restaurante XX não é possível fazer pedidos de McDelivery através da App da McDonald’s?
Uma vez que estamos num período de teste, esta funcionalidade só está acessível em 15 restaurantes.
Quais os restaurantes com McDelivery através da App McDonald’s?
O teste de pedidos McDelivery através da App McDonald’s está a ser feito em 15 restaurantes distribuídos por várias zonas do país: Abóboda, Saldanha, Campo Grande, NorteShopping, Loures Flamenga, Maia Auchan, Av. Padre Cruz, Leiria Drive, Ponta Delgada Drive, Póvoa de Santa Iria, Gaia Vilar Paraíso, Charneca da Caparica, Guimarães Quintã, Marechal Gomes da Costa e Espinho.
Quando é que esta funcionalidade vai estar disponível em todos os restaurantes?
O alargamento a todos os restaurantes vai depender dos resultados do período de teste.
Ao usar a minha conta MyM nos pedidos McDelivery da App McDonald’s ganho pontos?
Sim. O programa de ofertas está disponível nos pedidos para entrega em casa através da App McDonald’s, nos restaurantes em teste.
Posso usar os pontos MyM nos pedidos McDelivery?
Sim. Nos pedidos para entrega em casa através da App McDonald’s, nos restaurantes em teste, é possível trocar pontos por produtos.
Qual o valor da taxa de entrega? É o mesmo que nas outras plataformas de entregas?
São aplicáveis taxas ao serviço de entrega. Deverá confirmar o valor da taxa de entrega aplicável antes de concluir o seu pedido.
Que vantagens tenho em fazer os pedidos McDelivery através da App McDonald’s?
Nos pedidos McDelivery através da App McDonald’s é possível acumular e/ou trocar pontos MyM por produtos e merchandising bem como aceder a benefícios exclusivos. Para mais informações consulte a nossa App.
Qual o procedimento caso pretenda apresentar uma reclamação do pedido?
Todas as questões relacionadas com o pedido podem ser resolvidas através de um link recebido via SMS, com a confirmação do pedido. Este link fica disponível até 14 dias após o mesmo. Após esta data, deverá reencaminhar a questão para o “Fale Connosco”. Qualquer outra dúvida, ou problema, na utilização da App e antes de se efetuar um pedido, deve ser colocada através do atendimento ao consumidor “Fale connosco”, acessível via Website ou App. Os termos e condições estão também disponíveis para consulta na App McDonald’s Portugal e no Website: App My McDonald's | McDonald's Portugal.
Pede através dos nossos parceiros
Escolhe o teu preferido e faz o pedido na App.
Consulta o restaurante mais próximo e o horário de funcionamento na App do parceiro.
Consulta as FAQ's sobre delivery dos parceiros
Onde é que o McDelivery está disponível?
O nosso serviço de entregas ao domicílio já está disponível em várias cidades do país, em parceria com o Uber Eats,Glovo e Bolt Food. Faça o download da app Uber Eats, Glovo ou Bolt e verifique se a zona para onde pretende fazer o pedido já se encontra abrangida.
Como é que sei se estou numa área elegível para entrega?
Quando aceder à app Uber Eats, à app Glovo ou à app Bolt Food, será solicitada a morada para entrega. Se a morada for elegível para entrega, ou seja, se fizer parte da área de cobertura do Uber Eats, Glovo ou Bolt Food, terá logo acesso aos locais disponíveis. Caso contrário, aparecerá uma mensagem indicando que a sua morada ainda não está abrangida.
Posso pedir que a entrega seja feita em qualquer local, dentro da área abrangida?
Sim, quer esteja em casa, no trabalho ou noutro local, desde que a morada esteja abrangida na zona de entrega Uber Eats, Glovo ou Bolt Food, pode fazer o pedido.
Como é que funciona o pedido?
Faça o download da app Uber Eats, da app Glovo ou da app Bolt Food, disponíveis para iOS e Android, efetue o seu registo e insira a sua localização. Se a mesma estiver no raio de entrega, pode selecionar o restaurante mais próximo a partir do qual quer que o pedido lhe seja entregue. O passo seguinte é escolher os produtos e as respetivas quantidades e finalizar a compra. Quando terminar o pedido saberá qual é o tempo estimado para entrega.
Quanto tempo demora o pedido a chegar a casa?
Quando confirma o pedido é informado do tempo estimado para a entrega e pode acompanhar todo o seu percurso em tempo real, através da aplicação.
Qual é o custo do serviço de entrega?
O custo da taxa de entrega através da Uber Eats, Glovo ou Bolt Food é variável de acordo com a distância e também de outros fatores, relacionados com a dinâmica do mercado. Pode saber mais junto do site ou app dos parceiros.
Quais as modalidades de pagamento?
O pagamento é feito exclusivamente na app Uber Eats, Glovo e Bolt Food.
Há um limite mínimo de produtos pedidos?
Não. Pode pedir a quantidade que quiser num só pedido (desde que possa ser transportado numa mota).
Em que horário posso fazer os pedidos?
Pode fazer a sua encomenda, todos os dias, entre as 12h00 e as 01H, sendo necessário confirmar os horários do restaurante, assim como os horários de entrega da app Uber Eats, Glovo e Bolt Food.
Posso pedir qualquer produto / menu?
Pode pedir grande parte do nosso menu, mas a melhor forma de saber tudo o que pode pedir é consultar a lista completa de produtos e menus disponíveis diretamente nas apps Uber Eats, Glovo e Bolt Food.
Posso usar cupões e/ou o programa MyM no meu pedido?
Por motivos operacionais, de momento não é possível acumular e trocar pontos no MyMcDonald's ao usar o McDelivery, independentemente do seu pedido. No entanto, continua a poder usar o MyMcDonald's em todas as suas visitas ao restaurante ou ao McDrive e a poder aproveitar todas as experiências exclusivas que estamos a preparar para todos os MyMcDonald's. Os Cupões não são aplicáveis a pedidos McDelivery.
O que devo fazer se tiver um problema com o meu pedido?
Por favor, reporte a sua situação diretamente na app onde efetuou o pedido ou contacte o serviço de apoio ao cliente Uber Eats, Glovo ou Bolt Food.
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